ISO 9001:2015
Cilësia nuk është premtim.
Është standardi ynë.
Treka Fizio është e certifikuar sipas standardit ndërkombëtar ISO 9001:2015 për sistemin e menaxhimit të cilësisë, duke reflektuar angazhimin tonë për procese të qarta, kujdes të organizuar dhe përmirësim të vazhdueshëm.
Çfarë është ISO 9001?
Një standard ndërkombëtar për menaxhimin e cilësisë
ISO 9001:2015 është një standard ndërkombëtar që përcakton kërkesa për mënyrën si një organizatë planifikon, kontrollon dhe përmirëson proceset e saj.
Certifikimi nuk vlerëson vetëm një shërbim të veçantë. Ai vlerëson sistemin me të cilin organizohet puna, dokumentohen proceset, menaxhohen përgjegjësitë dhe ndiqet përmirësimi.
Në Treka Fizio, ky standard lidhet me mënyrën si organizojmë kujdesin, komunikimin, dokumentimin dhe zhvillimin e vazhdueshëm të shërbimeve tona.
Rëndësia për pacientin
Çfarë do të thotë ISO 9001 për ty?
Certifikimi nuk është vetëm një dokument. Ai lidhet me mënyrën si organizohet dhe përmirësohet puna në klinikë.
Kujdes më i organizuar
Proceset e punës përcaktohen qartë për të krijuar vazhdimësi dhe organizim në shërbim.
Më shumë transparencë
Përgjegjësitë, procedurat dhe mënyra e punës janë më të qarta për ekipin dhe pacientët.
Përmirësim i vazhdueshëm
Proceset rishikohen për të identifikuar mundësi për përmirësim të shërbimit.
Fokus te cilësia
Vendimet dhe organizimi orientohen drejt cilësisë, sigurisë dhe përvojës së pacientit.
Pse u certifikuam?
Sepse cilësia duhet të matet, jo vetëm të premtohet
Certifikimi ISO 9001:2015 nuk ishte thjesht një element formal për Treka Fizio. Ishte një hap për ta bërë mënyrën tonë të punës më të qartë, më të kontrolluar dhe më të qëndrueshme.
Ne besojmë se pacienti meriton të trajtohet në një klinikë që nuk mbështetet vetëm te eksperienca individuale, por edhe te një sistem i organizuar që përmirësohet vazhdimisht.
Pacienti meriton standarde të larta
Proceset duhet të jenë të qarta
Cilësia duhet të monitorohet
Ekipi duhet të zhvillohet vazhdimisht
Besimi ndërtohet me fakte
ISO në praktikë
Si zbatohet standardi në Treka Fizio?
Standardi reflektohet në organizimin e klinikës, dokumentimin, përgjegjësitë dhe ndjekjen e proceseve.
Procese të përcaktuara
Hapat kryesorë të shërbimit organizohen dhe dokumentohen për të siguruar vazhdimësi në punë.
Përgjegjësi të qarta
Çdo rol në ekip ka përgjegjësi të përcaktuara dhe lidhet me standardet e funksionimit të klinikës.
Dokumentim
Informacioni dhe proceset dokumentohen në mënyrë që puna të jetë më e kontrolluar dhe e gjurmueshme.
Monitorim
Proceset dhe rezultatet rishikohen për të kuptuar çfarë funksionon dhe çfarë mund të përmirësohet.
Menaxhim i komenteve
Vërejtjet dhe sugjerimet trajtohen si burim informacioni për përmirësimin e shërbimit.
Zhvillim i vazhdueshëm
Ekipi, procedurat dhe mënyra e punës përmirësohen vazhdimisht sipas nevojave të klinikës.
Fusha e certifikimit
Çfarë përfshin certifikimi?
Certifikimi mbulon aktivitetet kryesore që lidhen me shërbimet, rehabilitimin, edukimin dhe veprimtarinë e Treka.
Fizioterapi
Shërbime fizioterapie për probleme të shtyllës kurrizore, muskujve, nyjeve dhe lëvizjes.
Rehabilitim
Programe rikuperimi pas dëmtimeve, ndërhyrjeve kirurgjikale dhe kufizimeve funksionale.
Edukim dhe këshillim
Informim, trajnim dhe edukim në fushën e fizioterapisë, shëndetit dhe kujdesit funksional.
Produkte të lidhura
Veprimtari që lidhen me produkte fizioterapie dhe kategori të tjera të përfshira në fushën e certifikimit.
Certifikata zyrtare
ISO 9001:2015
Treka Fizio
Treka Fizio është certifikuar për sistemin e menaxhimit të cilësisë sipas standardit ISO 9001:2015.
Certifikimi është realizuar nga CERTIS Certification Institute .
Angazhimi ynë
Nuk trajtojmë vetëm pacientë.
Përmirësojmë vazhdimisht mënyrën si kujdesemi për ta.
ISO 9001:2015 na ndihmon ta shndërrojmë angazhimin ndaj cilësisë në një sistem pune të qartë, të monitoruar dhe të orientuar drejt përmirësimit.
Një sqarim i rëndësishëm
ISO nuk zëvendëson kujdesin individual
Standardizimi i proceseve nuk do të thotë që çdo pacient merr të njëjtin trajtim.
Proceset e organizimit mund të jenë të standardizuara, por vlerësimi dhe programi i trajtimit ndërtohen sipas gjendjes, simptomave dhe objektivave të çdo pacienti.
ISO ndihmon organizimin e cilësisë. Vendimet klinike vazhdojnë të mbështeten te vlerësimi profesional dhe nevojat individuale.
Pse Treka Fizio?
Cilësi e organizuar rreth pacientit
Certifikimi ISO është pjesë e një qasjeje më të gjerë: vlerësim i detajuar, trajtim individual, dokumentim, monitorim dhe përmirësim i vazhdueshëm.
Nën drejtimin profesional të Dr. Klejda Tani PhD, Treka Fizio synon të ndërtojë një standard të qëndrueshëm në fizioterapi dhe rehabilitim.
Mëso më shumë për Treka FizioVlerësim i detajuar
Trajtim individual
Procese të dokumentuara
Monitorim i progresit
Përmirësim i vazhdueshëm
Hapi i parë
Zgjidh kujdes të organizuar dhe të personalizuar
Rezervo një vizitë në Treka Fizio për një vlerësim të detajuar dhe një plan trajtimi të përshtatur për nevojat e tua.
Rezervo një vizitëSistem ndërkombëtar i menaxhimit të cilësisë.
Program i përshtatur sipas çdo pacienti.
Procese që monitorohen dhe zhvillohen vazhdimisht.