Politika e Privatësisë

01. Kush jemi

Treka Fizio është një klinikë fizioterapie në Tiranë. Për qëllimet e përshkruara në këtë politikë, Treka Fizio vepron si kontrollues i të dhënave personale, në masën që përcakton qëllimet dhe mënyrat e përpunimit të tyre.

Adresa: Tiranë, Shqipëri, pranë Gjykatës së Tiranës.
Telefon: 068 946 0692
Website: treka.al

Kjo politikë bazohet në Ligjin nr. 124/2024 “Për mbrojtjen e të dhënave personale” dhe në dispozitat e tjera të zbatueshme.

02. Çfarë të dhënash mbledhim

Në varësi të marrëdhënies me ne, mund të përpunojmë:

• Të dhëna identifikimi dhe kontakti, si emri, mbiemri, telefoni dhe emaili.
• Të dhëna për rezervimet, seancat, pagesat dhe komunikimet me klinikën.
• Të dhëna shëndetësore, histori klinike, vlerësime, plane trajtimi dhe ecuri rehabilitimi.
• Rezultate testesh funksionale, matje lëvizjeje dhe raporte vlerësimi.
• Të dhëna të aplikimit për partneritet, llogarisë dhe referimeve.
• Të dhëna teknike të nevojshme për sigurinë dhe funksionimin e website-it.

Mbledhim vetëm të dhënat që janë të nevojshme për qëllimin përkatës.

03. Pacientët dhe shërbimet fizioterapeutike

Kur merrni shërbime në klinikë, përpunojmë informacionin e nevojshëm për vlerësimin klinik, përcaktimin e planit individual, zhvillimin e seancave, ndjekjen e progresit dhe komunikimin për kujdesin tuaj.

Të dhënat shëndetësore trajtohen si kategori e veçantë e të dhënave personale. Qasja në to kufizohet sipas detyrave profesionale dhe nevojës për shërbim.

Informacioni klinik nuk përdoret për publikime, dëshmi pacientësh apo materiale promovuese pa një bazë të përshtatshme ligjore dhe, kur kërkohet, autorizim të veçantë.

04. Check-Up i Lëvizjes dhe shërbimet për fëmijë

Gjatë Check-Up-it të Lëvizjes mund të regjistrohen matje të posturës, lëvizshmërisë, balancës dhe testeve të tjera funksionale, përfshirë rezultate të prodhuara përmes sistemeve të matjes si VALD HumanTrak. Këto përdoren për analizën e lëvizjes, raportin dhe rekomandimet individuale.

Për fëmijët, të dhënat përpunohen me kujdes të shtuar. Informimi dhe përfshirja e prindit ose përfaqësuesit ligjor realizohen sipas kërkesave ligjore të zbatueshme dhe natyrës së shërbimit.

Rezultatet e një fëmije nuk publikohen dhe nuk përdoren për promovim vetëm mbi bazën e pjesëmarrjes në Check-Up.

05. Treka Partner

Kur aplikoni për t'u bërë partner përmes platformës Treka Partner, mund të përpunojmë emrin, kontaktet, informacionin profesional ose të biznesit dhe të dhënat e nevojshme për shqyrtimin e aplikimit.

Nëse partneriteti miratohet, përpunojmë edhe të dhëna për administrimin e llogarisë, kodet e referimit, historikun e referimeve, statuset dhe shpërblimet përkatëse, kur zbatohen.

Qëllimet janë shqyrtimi i kërkesës, krijimi dhe administrimi i marrëdhënies së partneritetit, siguria e llogarisë dhe përmbushja e detyrimeve ligjore. Aplikimi nuk nënkupton pëlqim për marketing.

06. Platforma e ushtrimeve në shtëpi

Për përdoruesit e programit të ushtrimeve në shtëpi mund të përpunojmë të dhëna identifikimi dhe kontakti, të dhëna të aksesit, programin e caktuar dhe afatin e vlefshmërisë së tij. Këto përdoren për aktivizimin dhe administrimin e aksesit dhe mbështetjen e përdoruesit.

Kur një plan ushtrimesh lidhet me gjendjen shëndetësore të individit, informacioni përkatës trajtohet me mbrojtje të shtuar.

07. Bazat ligjore të përpunimit

Sipas qëllimit konkret, përpunimi mund të mbështetet në zbatimin e një kontrate ose hapave parakontraktorë, përmbushjen e detyrimeve ligjore, interesa të ligjshëm kur lejohen, ose pëlqimin kur ai kërkohet.

Për të dhënat shëndetësore, përveç bazës së përgjithshme ligjore, zbatohet edhe një kusht i veçantë i lejuar nga ligji për kategoritë e veçanta të të dhënave, përfshirë kur është i zbatueshëm ofrimi i kujdesit shëndetësor nën detyrimin e konfidencialitetit.

Kur përpunimi bazohet në pëlqim, ai mund të tërhiqet pa cenuar ligjshmërinë e përpunimit të kryer përpara tërheqjes. Jo çdo përpunim i nevojshëm për shërbimin bazohet në pëlqim.

08. Me kë mund të ndahen të dhënat

Të dhënat mund të jenë të aksesueshme, vetëm në masën e nevojshme, për personelin e autorizuar dhe ofruesit që mbështesin shërbimet tona, si hostimi, mirëmbajtja e website-it, sistemet e menaxhimit, komunikimit, matjeve dhe pagesave.

Kur është e nevojshme, të dhënat mund t'u komunikohen siguruesve, profesionistëve të tjerë shëndetësorë ose autoriteteve, në përputhje me bazën ligjore përkatëse.

Transferimet e mundshme jashtë Shqipërisë trajtohen sipas kushteve dhe garancive të kërkuara nga ligji. Nuk shesim të dhëna personale.

09. Ruajtja dhe siguria

Të dhënat ruhen për aq kohë sa nevojiten për qëllimet përkatëse dhe për afatet që kërkon legjislacioni i zbatueshëm. Afatet varen nga lloji i të dhënave, detyrimet për dokumentacionin klinik, marrëdhëniet kontraktore dhe detyrimet financiare.

Përdorim masa organizative dhe teknike të përshtatshme, përfshirë kufizimin e aksesit, autentikimin, kontrollin e autorizimeve dhe masat për sigurinë e sistemeve. Asnjë sistem nuk mund të garantojë mungesë absolute rreziku.

10. Të drejtat tuaja

Në kushtet e përcaktuara nga ligji, mund të kërkoni:

• Informim dhe akses në të dhënat tuaja.
• Korrigjimin e të dhënave të pasakta.
• Fshirjen ose kufizimin e përpunimit, kur zbatohet.
• Kundërshtimin e përpunimit, kur zbatohet.
• Portabilitetin e të dhënave, kur plotësohen kushtet.
• Tërheqjen e pëlqimit për përpunimet që bazohen në të.

Ju mund të paraqisni ankesë te Komisioneri për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale: idp.al.

11. Kamerat e sigurisë dhe cookies

Kamerat

Në zona të caktuara të klinikës mund të përdoren kamera për sigurinë e personave dhe ambienteve. Informimi për monitorimin dhe periudha e ruajtjes së pamjeve përcaktohen sipas praktikës reale dhe kërkesave ligjore.

Cookies dhe teknologjitë e website-it

Website-i mund të përdorë cookies të domosdoshme për funksionimin dhe sigurinë e tij, si edhe cookies analitike ose të palëve të treta, kur janë të aktivizuara. Për cookies që kërkojnë pëlqim, ky duhet të merret përpara aktivizimit të tyre dhe të mund të tërhiqet.

Informacioni për kategoritë, ofruesit dhe kohëzgjatjen e cookies duhet të pasqyrojë konfigurimin real të website-it.

12. Përditësimet dhe kontakti

Mund ta përditësojmë këtë politikë kur ndryshojnë shërbimet, mënyrat e përpunimit ose kërkesat ligjore. Versioni i përditësuar publikohet në këtë faqe.